Комплексне технічне оснащення центрів “Дія” у Львівській області
У межах державної програми цифровізації адміністративних послуг, у Львівській області почали відкриватися нові ЦНАПи у форматі “Дія”. Це не просто оновлені приміщення – це інфраструктура, яка має працювати стабільно, швидко й безпечно.
Команді Ribbon UA було поставлено завдання реалізувати технічне оснащення об’єктів у повному циклі: від постачання обладнання до повноцінного запуску в експлуатацію.
Основна задача
Забезпечити ЦНАПи інфраструктурою, що відповідає технічним вимогам нового зразка. Центри повинні були працювати з державними електронними сервісами, обслуговувати великий потік відвідувачів, мати систему контролю та безпеки. Потрібно було реалізувати не лише окремі рішення, а побудувати комплексну систему, де всі елементи – робочі місця, мережа, відеоспостереження, безпека – працюють як одне ціле.
Впроваджене рішення
Кожен центр був обладнаний повноцінними робочими станціями для працівників. Включно з комп’ютерами, офісною периферією, підключенням до мережі та інтеграцією в інфраструктуру закладу. Усі елементи підбирались під завдання: стабільна робота з реєстрами, електронними сервісами, документообігом.
Спроєктовано й реалізовано локальну мережу з повним покриттям. Прокладено кабельну інфраструктуру, встановлено комутатори, точки доступу Wi-Fi, маршрутизатори. Враховано навантаження від одночасної роботи адміністрації та відвідувачів. Забезпечено стабільний інтернет у зонах обслуговування та для внутрішніх служб.
Встановлені великі інформаційні екрани з підключенням до електронної системи черг. Налаштовано логіку виклику, відображення статусу обслуговування, інтеграцію з адміністраторськими модулями.
Реалізовано зовнішній та внутрішній контроль із фіксацією всіх зон входу, пересування і критичних ділянок. Встановлено архівування даних. Система протестована під реальні навантаження.
Впроваджено охоронну та пожежну сигналізацію, відповідно до технічного завдання кожного об’єкта. Реалізовано базові сценарії реагування, підключення до локальних служб охорони та пожежної безпеки.
Результат
ЦНАПи запущені в роботу з повноцінною цифровою інфраструктурою. Усі системи працюють у зв’язці, з урахуванням подальшого масштабування. Приміщення повністю підготовлені до обслуговування мешканців.
Команда Ribbon UA відповідала за технічну реалізацію кожного етапу – від підбору обладнання до монтажу.. Всі рішення були узгоджені із замовниками та реалізовані у стислі терміни.
Цей кейс – приклад того, як має виглядати цифрова трансформація державних сервісів, коли до задачі підходять системно.